LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật tại rb21 – quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay cùng hoạt động lobby của bạn để vận...

Mã hóa dữ liệu tài khoảnKhông bán thông tin cá nhânTuân thủ quy định địa phươngKiểm soát quyền truy cập
Khám phá sảnh Xem FAQ
rb21 Chính sách bảo mật tại rb21 – quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu

Chúng tôi xử lý dữ liệu nào và tại sao chúng tôi cần thông tin đó

Khi bạn mở tài khoản rb21, chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn – MoMo, ZaloPay hoặc VNPay – để xác minh danh tính và xử lý nạp rút. Chúng tôi theo dõi lịch sử phiên chơi, IP đăng nhập và thiết bị để phát hiện hành vi bất thường, bảo vệ tài

khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Dữ liệu cá nhân không được bán cho bên thứ ba; chúng tôi chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán và studio game khi cần thiết để hoàn tất giao dịch hoặc phục vụ phiên chơi trực tiếp. Nếu pháp luật địa phương yêu cầu, chúng tôi sẽ cung cấp báo cáo

theo đúng quy trình pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ với đội bảo mật và quyền riêng tư của rb21

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi thu thập hoặc sử dụng dữ liệu cá nhân, hoặc muốn yêu cầu xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội bảo mật của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và hướng dẫn bạn các bước tiếp theo.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết tới [email protected] – đội chuyên trách sẽ kiểm tra danh tính và trả lời trong hai mươi bốn giờ làm việc kèm hướng dẫn cụ thể về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của bạn.

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình lobby, chọn chủ đề Bảo mật và nhân viên hỗ trợ sẽ kết nối bạn với bộ phận chuyên trách để giải đáp thắc mắc về chính sách hoặc quyền dữ liệu ngay lập tức.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục Bảo mật và quyền riêng tư trong trang help.rb21.org để đọc tài liệu chi tiết về cách chúng tôi lưu trữ, mã hóa và xử lý thông tin cá nhân cùng mẫu đơn yêu cầu dữ liệu bạn có thể tải về.

MINH BẠCH VẬN HÀNH

Cam kết của rb21 trong việc bảo vệ quyền riêng tư của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên ba nguyên tắc: minh bạch về dữ liệu thu thập, kiểm soát rõ ràng cho người dùng và...

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu bạn gửi – từ mật khẩu đăng nhập đến chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay hay VNPay...

Quyền truy cập hạn chế

Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận tài chính và hỗ trợ mới có thể xem một phần...

Không bán dữ liệu

rb21 không chia sẻ danh sách email, số điện thoại hay lịch sử chơi của bạn với bên quảng cáo...

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động cộng ba năm theo yêu cầu pháp...

Nhật ký truy cập

Chúng tôi ghi lại mọi lần đăng nhập, thay đổi mật khẩu và yêu cầu rút tiền kèm địa chỉ...

Thông báo thay đổi

Trước khi cập nhật chính sách, chúng tôi gửi email chi tiết về nội dung mới, lý do điều chỉnh...

rb21 so với các chính sách bảo mật khác trong ngành

Nhiều nền tảng yêu cầu nhiều thông tin hơn cần thiết hoặc chia sẻ dữ liệu với đối tác quảng cáo. Chúng tôi chỉ thu thập những gì...

Thu thập tối thiểu
rb21 chỉ yêu cầu tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán; không thu thập địa chỉ nhà, ảnh giấy tờ hoặc thông tin tài chính ngoài luồng nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay.
Quyền xóa nhanh
Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân qua trang cài đặt tài khoản; yêu cầu được xử lý trong bảy ngày làm việc so với mức trung bình ba mươi ngày ở nền tảng khác.
Không chia sẻ marketing
Thông tin người dùng rb21 không được bán hoặc cho thuê với đối tác quảng cáo; email chỉ được gửi từ chúng tôi để thông báo giao dịch hoặc cập nhật chính sách quan trọng.
Mã hóa toàn trình
Từ lúc bạn nhập mật khẩu cho đến khi dữ liệu đến server, mọi gói tin đều được mã hóa TLS 1.3; nhiều nền tảng khác chỉ mã hóa giai đoạn đăng nhập rồi dùng kênh không bảo mật cho phần còn lại.
Thông báo rõ ràng
Mỗi khi chính sách thay đổi, rb21 gửi email tóm tắt sửa đổi và thời gian có hiệu lực ba mươi ngày trước; bạn không cần đọc toàn văn pháp lý dài mà vẫn nắm được nội dung chính.
Dashboard kiểm soát
Trang Quyền riêng tư trong cài đặt cho phép bạn bật tắt email quảng cáo, xem nhật ký truy cập và tải về bản sao dữ liệu cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Lưu trữ có hạn
Sau ba năm kể từ lần đăng nhập cuối, hệ thống tự động xóa vĩnh viễn dữ liệu tài khoản không hoạt động; bạn cũng có thể chủ động xóa ngay lập tức nếu muốn đóng tài khoản sớm.
TÍNH NĂNG NỔI BẬT

Các tính năng định hình trải nghiệm bảo mật tại rb21

Chúng tôi xây dựng giao diện và quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh nguyên tắc trong suốt và kiểm soát của người dùng. Từ bảng điều...

Bảng điều khiển quyền riêng tư Trang Cài đặt bảo mật hiển thị toàn bộ dữ...
Nhật ký hoạt động Mỗi lần đăng nhập, thay đổi mật khẩu hoặc rút...
Xác thực hai lớp Bật tính năng xác thực qua ứng dụng di động...
Thông báo đăng nhập Khi có phiên đăng nhập từ IP hoặc thiết bị...
Quyền truy cập ứng dụng Bạn có thể thu hồi quyền truy cập của từng...
Yêu cầu xóa dữ liệu Nhấn nút Xóa tài khoản trong cài đặt để gửi...

Những câu hỏi phổ biến về chính sách bảo mật của rb21

Chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn – MoMo, ZaloPay hoặc VNPay – để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút. Thêm vào đó, hệ thống ghi nhận địa chỉ IP và loại thiết bị khi bạn đăng nhập để phát hiện hoạt động bất thường.

rb21 không bán hoặc cho thuê danh sách người dùng với đối tác quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay và studio game khi cần để hoàn tất giao dịch hoặc phục vụ phiên chơi trực tiếp.

Truy cập mục Bảo mật trong trang Cài đặt tài khoản, chọn Tải dữ liệu của tôi; hệ thống sẽ tạo file JSON chứa toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong vòng ba phút và gửi liên kết tải về qua email.

Có, nhấn nút Xóa tài khoản trong cài đặt để gửi yêu cầu chính thức. Đội bảo mật sẽ xác nhận danh tính qua email hoặc SMS, sau đó xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc và gửi thông báo hoàn tất quy trình.

Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu; ngay cả nhân viên rb21 cũng không thể xem mật khẩu gốc. Mọi phiên đăng nhập được mã hóa TLS 1.3 từ thiết bị đến server, và bạn có thể bật xác thực hai lớp để tăng cường bảo mật.

Có, mọi thông tin bạn nhập khi nạp hoặc rút tiền – số tài khoản, số điện thoại ví – đều được mã hóa ngay trên thiết bị và chỉ truyền tới cổng thanh toán của nhà cung cấp. rb21 không lưu trữ chi tiết nhạy cảm như mã PIN hoặc mã OTP.

Chúng tôi gửi email chi tiết về nội dung sửa đổi, lý do cập nhật và thời gian có hiệu lực ba mươi ngày trước khi áp dụng. Thông báo cũng hiển thị trên dashboard tài khoản và yêu cầu bạn xác nhận đã đọc trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.